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Sansara Eletrônica

Suporte técnico

Perguntas Frequentes

10 respostas técnicas para as dúvidas mais comuns de instaladores e integradores Sansara. Compiladas das principais discussões em fóruns brasileiros de sonorização profissional.

Instalação
Como ligar os amplificadores SL-400, SL-600 e SL-1300 em ponte (modo bridge)?
Os SL estéreo (SL 400, SL 600 e SL 1300) suportam modo mono em ponte. A ligação correta é: positivo da caixa no positivo do canal A, e negativo da caixa no positivo do canal B (NÃO ligar no negativo dos canais). A impedância nominal da carga em modo bridge é o DOBRO da impedância dos canais — ou seja, SL 400 (2×200W @ 25Ω) suporta 400W mono @ 50Ω. NUNCA use carga abaixo dessa impedância em bridge: queima a saída e perde garantia. Consulte sempre o manual técnico do modelo específico antes de configurar.
Instalação
Quantas caixas acústicas posso ligar por canal de um amplificador SL?
Depende exclusivamente do trafo de linha de cada caixa e da potência do canal. Regra prática: somar a potência consumida (tap) de todas as caixas por canal e manter abaixo de 80% da potência nominal do canal (margem para variações e durabilidade). Exemplo: canal de 200W RMS com caixas configuradas em tap de 10W comporta confortavelmente 16 caixas (160W). Use sempre transformadores de linha Sansara compatíveis (5W a 100W) e respeite o limite. Para projetos grandes, consulte nosso suporte técnico pelo WhatsApp.
Técnico
Quando usar linha 70V (SL) vs baixa impedância (SK)?
Use 70V (linha SL) quando: distâncias de cabo acima de 30m, mais de 6-8 caixas em paralelo, áreas grandes/distribuídas (shoppings, hospitais, escolas, igrejas). A linha 70V permite cabos finos sem perda significativa de potência. Use baixa impedância (linha SK) quando: número pequeno de caixas (1-4), distâncias curtas, áreas concentradas, demanda por potência sonora alta concentrada (academias, salões, parques aquáticos). Em projetos híbridos, SS 300 + SMR 300 permitem combinar ambas as topologias.
Instalação
Como dimensiono a potência em W/m² para sonorização ambiente?
Regra prática para ambientes comerciais (pé direito 2,5–3m): 25 a 30W RMS por caixa configurada em tap de 5–10W. Densidade de cobertura: 1 caixa a cada 3–4m em forro contínuo, 1 caixa a cada 6m em corredor. Áreas com ruído de fundo alto (academias, supermercados): dobre a densidade. Para amplificador, calcule: (potência por caixa × nº de caixas) × 1,3 (margem de segurança). Exemplo: loja de 100m² com 8 caixas de 10W = 80W demandados → SL 200 (200W) é a escolha confortável.
Produto
Como configurar o SPG-400 / SPL-400 (gongo, microfone, USB, contato seco)?
O SPG-400 (pré-amplificador estéreo) e SPL-400 (pré-amplificador integrado) seguem o mesmo fluxo: 1) Entrada de programa (CD/USB/Bluetooth/Aux) no canal Program. 2) Microfone de chamada (dinâmico 600Ω, NÃO condensador) na entrada Mic com chave priority ON — corta o programa quando o mic é acionado. 3) Gongo automático integrado pode ser disparado pelo botão frontal ou por contato seco na traseira (terminal Remote). 4) Saída para setorizador SS 300 via terminal Line Out. Configuração detalhada no manual oficial em PDF.
Produto
Como programar o Setorizador SS 300 e o Comutador SMR 300?
O SS 300 oferece 10 setores independentes + chamada geral, controlados por chaves frontais ou contato seco remoto. Cada setor pode receber programa do mix automaticamente OU ser silenciado para receber paging exclusivo. O SMR 300 funciona como comutador de fontes com prioridade: até 4 fontes (programa principal, paging, mensagem automática, sirene/alarme) com hierarquia configurável. Ligação SS 300 + SMR 300 = setorização completa com paging + alarme prioritário. Diagrama de ligação no PDF de esquema técnico.
Marca
Qual a diferença entre Sansara e Sankya?
Sansara é a continuidade direta da marca Sankya, com a mesma fábrica em São Paulo desde 2002, mesma equipe técnica e mesma linha completa de produtos (amplificadores SL, SK, SPL, SPG, setorizadores SS/SMR, matriz FLEXIO). A marca foi atualizada preservando integralmente todos os modelos — apenas o nome impresso no painel frontal mudou. Equipamentos Sankya legados são atendidos integralmente pela assistência técnica Sansara com garantia preservada. Consulte a tabela de equivalência em /sankya.
Produto
Posso usar microfone condensador no SPG-400 ou SPL-400?
Não. As entradas Mic dos pré-amplificadores SPG e SPL são projetadas exclusivamente para microfones DINÂMICOS de impedância 600Ω, padrão de paging comercial. Microfones condensadores exigem alimentação phantom power (+48V) que os pré-amps Sansara não fornecem — usar condensador resulta em sinal extremamente baixo ou ruidoso. Use microfones dinâmicos cardióides com chave on/off para melhor isolação acústica e durabilidade em uso comercial intensivo.
Técnico
Onde encontro o manual de serviço (esquema de bancada) dos amplificadores SL?
Os manuais públicos do usuário (PDF) com dimensões, instalação e especificações estão disponíveis na ficha de cada produto. Manuais de serviço com esquemas eletrônicos detalhados de bancada são restritos às assistências técnicas autorizadas Sansara. Se você é assistência autorizada ou parceiro técnico, entre em contato pelo WhatsApp comercial solicitando credenciamento — enviamos o pacote técnico após confirmação. Reparos em garantia devem ser sempre realizados em assistências autorizadas.
Produto
Matriz FLEXIO 8.8 vs 8.16 — qual escolher?
A diferença está no número de saídas: FLEXIO 8.8 oferece 8 entradas × 8 saídas, ideal para instalações de porte médio (até 8 zonas independentes — restaurante, hotel boutique, clínica). FLEXIO 8.16 dobra para 16 saídas, atendendo shoppings de grande porte, redes hospitalares e centros corporativos com muitas zonas. Ambos suportam roteamento programável, controle por software (futuras versões), entradas balanceadas XLR e saídas para amplificadores Sansara SL ou SK. Para dúvida específica do seu projeto, fale com nosso suporte.

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Nosso suporte técnico está disponível pelo WhatsApp com engenheiros que conhecem cada modelo a fundo.

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